Términos y condiciones de Vozon

Última actualización: 18 de agosto de 2025

Versión: 2.1

Este documento detalla las reglas de uso, responsabilidades y obligaciones para operar dentro de la plataforma Vozon.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma Vozon (la "Plataforma"), usted (el "Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos"), así como las Políticas de Privacidad incorporadas por referencia.

La aceptación de estos Términos implica automáticamente la aceptación de nuestras Políticas de Privacidad.

Si no acepta alguno de estos Términos o las Políticas de Privacidad, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma inmediatamente.

2. Definiciones

  • Vozon: Marca comercial registrada en el INPI, propiedad de Vozon LLC. Vozon LLC es el titular de la Plataforma y de todos los servicios, aplicaciones móviles, API, sitios web relacionados y tecnologías asociadas. Domicilio: 254 Chapman Rd, Ste 208 #24218, Newark, Delaware 19702, Estados Unidos.
  • Contenido: Toda información, dato, texto, fotografía, imagen, audio, video, opinión, reseña, calificación, comentario, metadata, geolocalización u otro material publicado, transmitido o puesto a disposición en la Plataforma por Vozon o los Usuarios.
  • Reseña: Expresión de opinión, valoración, comentario, calificación numérica o descripción realizada por un Usuario sobre propiedades, inmuebles, barrios, servicios relacionados, empresas o entidades listadas en la Plataforma.
  • Políticas: Conjunto de lineamientos, normas comunitarias, políticas de privacidad, políticas de moderación, términos de servicio y demás reglamentos complementarios emitidos por Vozon.
  • Servicios: Todas las funcionalidades, herramientas y características proporcionadas por Vozon a través de la Plataforma, incluyendo las reseñas de acceso público generadas por los Usuarios.

3. Capacidad y registro

El acceso y uso de la Plataforma está limitado a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar conforme a la ley aplicable. Queda prohibido el uso por menores de edad o personas sin capacidad legal suficiente.

3.1 Obligaciones del Usuario

El Usuario deberá:

  • Completar el registro proporcionando información veraz, completa y actualizada.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  • Asumir total responsabilidad por toda actividad realizada desde su cuenta.
  • Proporcionar documentación adicional que Vozon requiera para verificar su identidad.

3.2 Derechos de Vozon

Vozon se reserva el derecho de rechazar solicitudes de registro o suspender cuentas que incumplan requisitos o normativas aplicables.

4. Publicación de contenido por el usuario

4.1 Responsabilidad exclusiva del usuario

El Contenido de las reseñas es de exclusiva responsabilidad del Usuario que lo genera. Vozon actúa como intermediario tecnológico y no verifica ni garantiza la exactitud, veracidad, integridad o legalidad del Contenido generado por usuarios.

4.2 Normas de contenido

El Usuario se compromete expresamente a que su Contenido no:

  • Contenga lenguaje difamatorio, calumnioso, injurioso, obsceno, discriminatorio, violento, sexualmente explícito, pornográfico o que incite al odio, violencia o discriminación.
  • Vulnere leyes vigentes, normativas aplicables, derechos de terceros o disposiciones de estos Términos.
  • Incorpore datos personales, información confidencial o privada de terceros sin autorización expresa.
  • Promueva actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o anticompetitivas.
  • Contenga virus, malware, código malicioso o elementos que puedan dañar la Plataforma.
  • Infrinja derechos de propiedad intelectual, marcas, patentes o derechos de autor.
  • Constituya spam, contenido repetitivo o manipulación artificial de calificaciones.
  • Incluya información falsa, engañosa o que induzca a error deliberadamente.

4.3 Restricciones adicionales

El Usuario se compromete a:

  • No utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en Vozon fuera de la Plataforma.
  • No modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, representar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir, vender ni revender información, software, productos o servicios obtenidos de los Servicios.

4.4 Moderación y control de contenido

Vozon podrá, pero no está obligada a, revisar, editar, rechazar, eliminar o moderar Contenido que considere que infringe los Términos, las Políticas o la legislación aplicable.

Criterios de moderación: salvo infracción manifiesta a normativa aplicable, uso de lenguaje sensible, contenido claramente difamatorio o violación grave de derechos de terceros, Vozon mantendrá publicado el Contenido, respetando la libertad de expresión de los usuarios.

Automatización: Vozon podrá utilizar sistemas automatizados, algoritmos e inteligencia artificial para la detección y moderación de contenido.

4.5 Sistema de denuncias

Cualquier Usuario o tercero afectado podrá reportar Contenido infractor mediante las herramientas habilitadas en la Plataforma.

  • Plazo de evaluación: Vozon evaluará cada reporte dentro de un plazo razonable (no superior a 72 horas para contenido sensible).
  • Canal de denuncias: contacto@vozon.io.
  • Requisitos: las denuncias deberán documentarse con todos los medios de prueba disponibles; los reportes sin fundamento o precisión podrían no ser analizados.

5. Licencia integral sobre el contenido

El Usuario otorga a Vozon una licencia mundial, no exclusiva, permanente, irrevocable, transferible, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, transmitir, almacenar y explotar de cualquier modo el Contenido en cualquier formato, plataforma o tecnología conocida o por conocerse.

5.1 Alcance de la licencia

Esta licencia incluye expresamente el derecho de Vozon a:

  • Utilizar el Contenido en campañas publicitarias y promocionales.
  • Crear compilaciones, resúmenes y análisis estadísticos.
  • Transferir la licencia a terceros, socios comerciales o empresas vinculadas.
  • Monetizar el Contenido a través de cualquier modelo de negocio.

5.2 Vigencia de la licencia

Esta licencia permanecerá vigente incluso después de la terminación de la cuenta del Usuario o de estos Términos, garantizando a Vozon el uso continuo del Contenido previamente publicado.

6. Propiedad intelectual de Vozon

Todos los derechos de propiedad intelectual, industrial, marcas, patentes, nombres de dominio, know-how, bases de datos, algoritmos, códigos fuente y demás elementos relacionados con la Plataforma son de titularidad exclusiva de Vozon o de terceros licenciantes.

El Usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual por el uso de la Plataforma, excepto una licencia limitada, personal, revocable, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizarla conforme a estos Términos.

Elementos protegidos: el dominio www.vozon.io, la marca Vozon, el logotipo, el diseño de la página y la combinación de colores son de exclusiva titularidad de Vozon LLC y se encuentran registrados o en trámite ante el INPI en Argentina.

7. Tratamiento de datos personales y privacidad

7.1 Marco general

Vozon recopila, procesa, almacena y utiliza datos personales conforme a su Política de Privacidad y a la legislación vigente. El Usuario declara conocer, entender y consentir expresamente dicho tratamiento.

7.2 Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

  • Provisión y mejora de los Servicios.
  • Fines estadísticos y analíticos.
  • Comunicaciones comerciales y publicitarias.
  • Investigación de mercado y desarrollo de productos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Prevención de fraudes y actividades ilícitas.

7.3 Uso publicitario y comercial

Vozon podrá utilizar datos personales de forma individual, agregada o anonimizada para fines publicitarios, comerciales y promocionales, incluyendo el contacto directo con los Usuarios.

7.4 Transferencias internacionales

Vozon podrá transferir datos personales a terceros proveedores de servicios, socios comerciales o empresas vinculadas dentro o fuera de la República Argentina, asegurando niveles adecuados de protección conforme a estándares internacionales.

7.5 Seguridad y retención

Vozon implementa medidas técnicas, organizativas y contractuales razonables para proteger los datos personales. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades declaradas y conforme a las obligaciones legales aplicables.

8. Descargo integral de responsabilidad

8.1 Contenido de terceros

Vozon no garantiza, respalda ni asume responsabilidad por la exactitud, veracidad, confiabilidad, utilidad, integridad o legalidad del Contenido generado por los Usuarios. Las reseñas y opiniones expresan exclusivamente los puntos de vista de sus autores.

8.2 Disponibilidad de la Plataforma

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de acceso ininterrumpido, libre de errores, virus o interrupciones técnicas.

8.3 Exclusión total de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Vozon renuncia expresamente a toda garantía expresa o implícita, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, título, seguridad, exactitud o no violación de derechos de terceros.

8.4 Prohibiciones y sanciones

Se prohíbe la utilización de dispositivos, aplicaciones o herramientas que interfieran en actividades, cuentas, bases de datos u operativas de Vozon. Las violaciones habilitan acciones legales e indemnización de daños.

9. Limitación absoluta de responsabilidad

Vozon proporciona un espacio virtual que permite a los Usuarios conocer, participar y comunicarse entre sí y con los establecimientos reseñados. Vozon no será responsable de transacciones u operaciones entre Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema.

9.1 Exclusión de daños

En ningún caso Vozon, sus accionistas, directores, empleados, socios, proveedores, contratistas, agentes, empresas vinculadas o representantes serán responsables por:

a) Tipos de daños excluidos

  • Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos, consecuenciales o ejemplares.
  • Lucro cesante, pérdida de ingresos, datos, reputación, oportunidades comerciales o goodwill.

b) Situaciones específicas

  • El uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
  • El Contenido publicado por Usuarios.
  • La conducta, acciones u omisiones de otros Usuarios.
  • Decisiones comerciales basadas en reseñas o información de la Plataforma.
  • Interrupciones, errores técnicos o fallas de seguridad.

9.2 Limitación monetaria

En caso de que alguna jurisdicción no permita la exclusión total de responsabilidad, la responsabilidad máxima de Vozon no excederá USD 100 (cien dólares estadounidenses) o su equivalente en moneda local.

9.3 Virus y fallas técnicas

Vozon no será responsable por virus que pudieran infectar el equipo del Usuario como consecuencia del uso de la Plataforma. Los Usuarios no podrán imputar responsabilidad por dificultades técnicas, fallas en los sistemas o en Internet.

10. Indemnidad y defensa legal

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Vozon, sus sociedades controlantes, controladas y vinculadas, directores, empleados, accionistas y representantes frente a cualquier:

a) Tipos de reclamaciones

  • Reclamo, demanda, acción legal o procedimiento administrativo.
  • Sanción, multa o penalidad impuesta por autoridades.
  • Daño, pérdida, costo, gasto (incluyendo honorarios legales) o responsabilidad.

b) Causas cubiertas

  • El Contenido proporcionado por el Usuario.
  • El uso negligente, indebido o ilegal de la Plataforma.
  • El incumplimiento de estos Términos, Políticas o derechos de terceros.
  • La violación de leyes o normativas aplicables.

11. Enlaces y servicios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. Vozon no controla ni asume responsabilidad sobre su contenido, prácticas o políticas. El acceso y uso de dichos servicios será bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.

12. Suspensión y terminación

12.1 Suspensión por Vozon

Vozon podrá limitar, restringir, suspender o cancelar, de manera inmediata y sin previo aviso, total o parcialmente, el acceso del Usuario en caso de:

  • Incumplimiento de los Términos o Políticas.
  • Violación de leyes vigentes.
  • Uso fraudulento o abusivo de la Plataforma.
  • Comportamiento que afecte la integridad o seguridad de la Plataforma.
  • Motivos técnicos para evitar acceso no autorizado o pérdida de datos.

12.2 Resolución del acuerdo

Vozon podrá rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso si considera de buena fe que el Usuario ha incumplido sus disposiciones o para preservar los derechos de Vozon y/o terceros.

12.3 Efectos de la terminación

La terminación, con o sin causa, no generará derecho a compensación, reembolso o indemnización alguna. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán vigentes.

13. Modificaciones de los Términos

13.1 Facultad de modificación

Vozon podrá modificar estos Términos en cualquier momento y a su exclusivo criterio. Las modificaciones entrarán en vigor a los 15 días calendario de su publicación en la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará aceptación expresa de los nuevos Términos.

13.2 Actualizaciones del servicio

Vozon podrá realizar cambios para mantener los Servicios conforme a la legislación aplicable. Las actualizaciones automáticas pueden configurarse en los ajustes del Usuario.

Para garantizar el funcionamiento correcto del Servicio, se recomienda aceptar las actualizaciones disponibles. Esto puede requerir actualizar el sistema operativo del dispositivo, y Vozon podrá dejar de admitir versiones anteriores con el tiempo.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán exclusivamente según las leyes de la República Argentina, sin aplicación de principios de conflicto de leyes. Las controversias se resolverán ante los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

15. Notificaciones y contacto

15.1 Notificaciones legales

Toda comunicación, notificación legal, intimación o requerimiento deberá dirigirse exclusivamente por escrito a:

  • Dirección física: 254 Chapman Rd, Ste 208 #24218, Newark, Delaware 19702, Estados Unidos.
  • Vozon no acepta correspondencia legal por otros medios, salvo obligación legal expresa.

15.2 Domicilio electrónico del Usuario

El Usuario acepta que el correo electrónico proporcionado durante el registro constituye domicilio electrónico válido según el Art. 75 del Código Civil y Comercial de la República Argentina. Las comunicaciones remitidas a esa casilla surtirán los efectos legales de una notificación fehaciente.

16. Disposiciones generales

16.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, las restantes conservarán plena vigencia y efectos.

16.2 Renuncia

La falta de ejercicio oportuno de cualquier derecho por parte de Vozon no implicará renuncia ni impedirá su ejercicio posterior.

16.3 Cesión

El Usuario no podrá ceder, transferir o delegar sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo y escrito de Vozon. Vozon podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones.

16.4 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación del acuerdo continuarán vigentes, incluyendo propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad y jurisdicción.

16.5 Acuerdo integral

Estos Términos, junto con las Políticas de Privacidad incorporadas por referencia, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan acuerdos o comunicaciones previas.

Confirmación de aceptación

Al crear una cuenta y proporcionar sus datos personales, el Usuario confirma haber leído, entendido y aceptado sin reservas estos Términos y Condiciones de Uso, así como las Políticas de Privacidad incorporadas por referencia.

Al momento de la creación de la cuenta, el sistema enviará un correo electrónico de confirmación que el Usuario deberá validar para utilizar la Plataforma, generando un registro fehaciente de su aceptación.

  • Documento actualizado: 18 de agosto de 2025.
  • Versión: 2.1.
  • Contacto: contacto@vozon.io.